Una central de despacho digital para tu flota.
Melly une la app del pasajero, la app del conductor y el panel de gestión de tu empresa. Tú fijas precios y rutas, los conductores aceptan solicitudes en el móvil y los pagos online llegan a las liquidaciones con todo el desglose.
- 0 PLN para el operador – sin suscripción ni cuotas
- El pasajero paga por adelantado: BLIK, tarjeta, Apple Pay, Google Pay
- Presentación y alta de tu empresa gratis
Para quién
Una plataforma, dos tipos de socios
Operadores de melex
Solicitudes de pasajeros en directo, app del conductor, gestión de flota y equipo, analítica y liquidación de pagos online.
Ver el panelAtracciones y lugares
Muestra tu lugar a los turistas en la guía de Melly, con descripción, galería, horarios y mapa, en la app que usan sobre la marcha. Compran las entradas al momento en el móvil, con código QR para el acceso, y tu lugar puede convertirse en destino de los viajes en melex.
Añade tu atracción
Una microbolsa de viajes
Cómo una solicitud se convierte en un viaje pagado
- Paso 1:
El pasajero envía la solicitud
Destino, número de personas y punto de recogida por GPS. La solicitud permanece activa 2 minutos.
- Paso 2:
Los conductores reciben un aviso
Una notificación con sonido y vibración llega a los conductores con plazas libres y destino compatible; en Android, también en la pantalla de bloqueo.
- Paso 3:
El conductor hace una oferta
Precio del billete fijado por la empresa, con descuento opcional del conductor. La oferta reserva las plazas en el vehículo.
- Paso 4:
El pasajero paga online
BLIK, tarjeta, Apple Pay o Google Pay. Tras el pago, el sistema genera la liquidación y envía las confirmaciones en PDF.
- Paso 5:
El PIN cierra el viaje
El conductor introduce el PIN del pasajero: el viaje queda registrado y el recuento de personas a bordo, actualizado.
Panel del operador
El panel que sustituye a la libreta y al teléfono
Configuración en el panel web y operación sobre el terreno en la app del conductor.
Analítica
Ingresos, viajes, pasajeros y rendimiento de conductores y vehículos. Comparación de periodos y exportación a PDF/XLSX.
Liquidaciones
Cada cobro desglosado: precio del billete, descuento, deducciones e ingreso neto. Exportación a PDF/XLSX.
Flota
Vehículos con número de plazas, matrícula, número lateral y fotos. Bloqueo de vehículos con un clic.
Equipo
Invitaciones por e-mail, roles, estado de conductor “de confianza” y restablecimiento seguro del PIN.
Rutas y billetes
Rutas con paradas en el mapa, ofertas y tarifas de billetes. El orden lo defines arrastrando.
Reclamaciones
Conversación con el pasajero, aceptación con importe de reembolso y escalado automático de los casos sin resolver tras 7 días.
Condiciones del operador
Editor con plantilla lista para usar, historial de versiones y un PDF que el pasajero acepta antes de pagar.
App del conductor
La misma app Melly: gira el móvil en horizontal, confirma tu PIN y acepta solicitudes de tu zona.
Por qué Melly
Menos llamadas, más viajes
Solicitudes sin centralita
Los pedidos llegan directamente a los conductores de la zona que tienen plazas libres.
Pago antes del viaje
El pasajero paga online antes de subir y el PIN confirma que el viaje se ha realizado.
Gratis para el operador
No pagas por la app, el panel, la presentación ni el alta de tu empresa. La comisión de Melly se suma al precio que paga el pasajero.
Transparencia total
Cada pago, descuento y deducción, visible en las liquidaciones y los informes.
Calculadora de ahorro
¿Cuánto tiempo y dinero recuperas?
Calcula cuánto te cuesta hoy atender solicitudes por teléfono. Con Melly, los pedidos llegan directamente a los conductores y el pasajero paga en la app, sin llamadas ni centralita.
Tu ahorro en la temporada
- Tiempo recuperado
- 120 h
- 120 min al día
- Dinero ahorrado
- 4200 PLN
- Solicitudes sin llamadas
- 2400
- Coste de Melly para el operador
- 0 PLN
Estimación basada en los datos introducidos. Suponemos que los pedidos hechos en la app no requieren atención telefónica.
Reserva una presentación gratuitaSeguridad y RGPD
Protección de datos integrada en la plataforma
Cifrado de datos personales
El e-mail, el teléfono y el apellido se cifran en la base de datos, y las búsquedas se hacen mediante índices HMAC.
Aislamiento entre empresas
Muchas empresas en una sola plataforma, con los datos separados a nivel de empresa y de políticas de acceso.
Consentimientos y derechos
Consentimientos granulares, exportación de datos y anonimización de cuentas inactivas durante 3 años.
Protección contra abusos
Límites de solicitudes, protección del inicio de sesión frente a bots, bloqueo del PIN tras intentos fallidos y copia de seguridad diaria.
Puesta en marcha
Empieza gratis en cuatro pasos
- Paso 1: SolicitudIndicas tu e-mail y aceptas las condiciones.
- Paso 2: CuentaCreas tu contraseña desde el enlace del mensaje.
- Paso 3: Datos de la empresaNIP con autocompletado desde el GUS, número de melex y conductores, zonas de operación.
- Paso 4: ActivaciónEl equipo de Melly verifica la solicitud y crea la cuenta del titular de la empresa.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo es el alta paso a paso?
Tras la presentación gratuita, rellenas la solicitud – e-mail, contraseña y NIP de la empresa (el resto de los datos los obtenemos del GUS). El equipo de Melly la verifica y activa la cuenta del titular. Después, en el panel, añades los vehículos, fijas los precios de los billetes e invitas a los conductores.
¿Cómo añado conductores a mi empresa?
En el panel, en la pestaña Equipo, introduces el e-mail del conductor. Si es nuevo, recibe sus datos de acceso por e-mail; si ya tiene cuenta en Melly, recibe un enlace para aceptar la invitación. Un conductor solo puede pertenecer a una empresa.
¿Qué teléfono necesita el conductor?
Basta un smartphone con Android 7.0 o posterior, o un iPhone con iOS 15 o posterior, y conexión a internet. El conductor instala la misma app Melly que los pasajeros, desde Google Play o la App Store.
¿Cómo empieza a trabajar el conductor en la app?
Inicia sesión, gira el móvil en horizontal – la app pasa al modo conductor – y confirma su identidad con un PIN de 4 cifras. Después elige vehículo, destino y precio del billete e inicia un viaje bajo demanda.
¿Cómo recibe solicitudes el conductor?
Las nuevas solicitudes de la zona llegan en directo con un aviso sonoro y vibración, y en Android también en la pantalla de bloqueo. Mientras trabaja, la app debe estar abierta – la pantalla no se apaga y la ubicación del melex se actualiza en tiempo real.
¿Quién puede iniciar viajes por su cuenta?
Los viajes bajo demanda los inician el titular de la empresa y los conductores a los que asignes en el panel el estado “de confianza”. Puedes cambiarlo en cualquier momento.
¿Y si el conductor olvida su PIN?
El titular restablece el PIN en el panel y el conductor recibe un e-mail con un enlace válido durante 60 minutos. Tras varios intentos fallidos, el PIN se bloquea temporalmente, lo que protege la cuenta frente a usos no autorizados.
¿Ven los conductores las finanzas de la empresa?
No. El conductor trabaja en la app móvil y solo ve sus propios viajes. Las liquidaciones, las reclamaciones y los datos de la empresa solo están disponibles para el titular en el panel.
¿Cuánto cuesta Melly para el operador?
Nada. La app del conductor, el panel del operador, la presentación y el alta de tu empresa son gratuitos. La comisión de Melly se suma al precio que paga el pasajero.
Contacto
Reserva una presentación gratuita
Te mostramos el panel del operador y la app del conductor; la presentación y el alta son gratuitas. Cuéntanos un poco sobre tu empresa y te escribiremos por e-mail para fijar una fecha.