Uma central digital para a sua frota.
A Melly junta a app do passageiro, a app do motorista e um painel de gestão da empresa. Define preços e rotas, os motoristas aceitam pedidos no smartphone e os pagamentos online entram em liquidações totalmente detalhadas.
- 0 PLN para operadores – sem assinatura, sem taxas
- Os passageiros pagam antecipadamente: BLIK, cartão, Apple Pay, Google Pay
- Demo e onboarding da empresa gratuitos
Para quem
Uma plataforma, dois tipos de parceiros
Operadores de melex
Pedidos de passageiros em direto, app do motorista, painel de frota e equipa, análises e liquidação de pagamentos online.
Ver o painelAtrações e espaços
Mostre o seu espaço aos turistas no guia Melly – com descrição, galeria, horário e mapa, na app que usam em movimento. Podem comprar bilhetes diretamente no telemóvel, com código QR para a entrada, e o seu espaço pode tornar-se destino de viagens de melex.
Adicione a sua atração
Um micro-marketplace de viagens
Como um pedido se torna uma viagem paga
- Passo 1:
O passageiro envia um pedido
Destino, número de pessoas e ponto de recolha por GPS. O pedido fica ativo durante 2 minutos.
- Passo 2:
Os motoristas recebem um alerta
Uma notificação com som e vibração chega aos motoristas com lugares livres e destino compatível – no Android, até no ecrã de bloqueio.
- Passo 3:
O motorista faz uma oferta
Preço do bilhete definido pela empresa, opcionalmente com desconto do motorista. A oferta reserva lugares no veículo.
- Passo 4:
O passageiro paga online
BLIK, cartão, Apple Pay ou Google Pay. Após o pagamento, o sistema cria a liquidação e envia confirmações em PDF.
- Passo 5:
O PIN fecha a viagem
O motorista introduz o PIN do passageiro – a viagem é contabilizada e a lotação do veículo fica atualizada.
Painel do operador
Um painel que substitui o caderno e o telefone
Configure tudo no painel web e trabalhe no terreno com a app do motorista.
Análises
Receita, viagens, passageiros, desempenho de motoristas e veículos. Comparação de períodos e exportação para PDF/XLSX.
Liquidações
Cada pagamento detalhado: preço do bilhete, desconto, deduções e receita líquida. Exportação para PDF/XLSX.
Frota
Veículos com número de lugares, matrícula, número de frota e fotos. Bloqueie um veículo com um clique.
Equipa
Convites por email, funções, estatuto de motorista “de confiança” e reposição segura do PIN.
Rotas e bilhetes
Rotas com paragens no mapa, ofertas e tabelas de preços de bilhetes. Reordene tudo arrastando e largando.
Reclamações
Conversa com o passageiro, aprovação com valor de reembolso e escalonamento automático de casos não resolvidos após 7 dias.
Termos do operador
Um editor com modelo pronto, histórico de versões e um PDF que o passageiro aceita antes de pagar.
App do motorista
A mesma app Melly – rode o telemóvel na horizontal, confirme o PIN e aceite pedidos da sua região.
Porquê a Melly
Menos chamadas, mais viagens
Pedidos sem despachante
Os pedidos vão diretamente para os motoristas da região com lugares livres.
Pagamento antes da viagem
O passageiro paga online antes de embarcar e o PIN confirma que a viagem aconteceu.
Grátis para operadores
Não paga nada pela app, pelo painel, pela demo nem pelo onboarding da empresa. A comissão da Melly é somada ao preço pago pelo passageiro.
Total transparência
Cada pagamento, desconto e dedução visível nas liquidações e relatórios.
Calculadora de poupança
Quanto tempo e dinheiro vai recuperar?
Calcule quanto lhe custa hoje receber pedidos por telefone. Com a Melly, os pedidos vão diretamente para os motoristas e os passageiros pagam na app – sem chamadas, sem despachante.
A sua poupança nesta época
- Tempo recuperado
- 120 h
- 120 min por dia
- Dinheiro poupado
- PLN 4.200
- Pedidos sem chamada telefónica
- 2.400
- Custo da Melly para operadores
- PLN 0
Estimativa com base nos dados introduzidos. Assumimos que os pedidos feitos na app não exigem tratamento por telefone.
Agendar demo gratuitaSegurança e RGPD
Proteção de dados integrada na plataforma
Dados pessoais encriptados
Email, número de telefone e apelido são encriptados na base de dados, e as pesquisas usam índices HMAC.
Isolamento de empresas
Várias empresas numa plataforma – dados separados ao nível da empresa e por políticas de acesso.
Consentimentos e direitos dos utilizadores
Consentimentos granulares, exportação de dados e anonimização de contas inativas há 3 anos.
Proteção contra abusos
Limitação de pedidos, proteção contra bots nos inícios de sessão, bloqueio do PIN após tentativas falhadas e cópias de segurança diárias.
Onboarding
Comece grátis em quatro passos
- Passo 1: CandidaturaIntroduza o seu email e aceite os termos.
- Passo 2: ContaDefina a palavra-passe através do link no email.
- Passo 3: Dados da empresaNIF polaco (NIP) com preenchimento automático a partir do GUS, número de melexes e motoristas, regiões de atividade.
- Passo 4: AtivaçãoA equipa Melly verifica a candidatura e cria a conta do proprietário da empresa.
FAQ
Perguntas frequentes
Como funciona o onboarding, passo a passo?
Depois de uma demo gratuita, preenche a candidatura – email, palavra-passe e o NIF polaco (NIP) da sua empresa; os restantes dados são obtidos do registo GUS. A equipa Melly verifica-a e ativa a conta do proprietário. Depois, no painel, adiciona os veículos, define os preços dos bilhetes e convida os seus motoristas.
Como adiciono motoristas à minha empresa?
No painel, no separador Equipa, introduza o email do motorista. Um novo utilizador recebe os dados de acesso por email, e quem já tem conta Melly recebe um link para aceitar o convite. Um motorista só pode pertencer a uma empresa.
De que telemóvel precisa um motorista?
Um smartphone com Android 7.0 ou mais recente, ou um iPhone com iOS 15 ou mais recente, e acesso à internet. Os motoristas instalam a mesma app Melly usada pelos passageiros – a partir do Google Play ou da App Store.
Como começa um motorista a trabalhar na app?
Inicia sessão e roda o telemóvel na horizontal – a app muda para o modo motorista – e confirma a identidade com um PIN de 4 dígitos. Em seguida, escolhe o veículo, o destino e o preço do bilhete e inicia uma viagem a pedido.
Como recebem os motoristas os pedidos?
Os novos pedidos da região chegam em direto com alerta sonoro e vibração e, no Android, também no ecrã de bloqueio. Durante o trabalho, a app deve ficar aberta – o ecrã mantém-se ligado e a localização do melex é atualizada em tempo real.
Quem pode iniciar viagens por conta própria?
As viagens a pedido podem ser iniciadas pelo proprietário da empresa e pelos motoristas que marcar como “de confiança” no painel. Pode alterar este estatuto a qualquer momento.
E se um motorista se esquecer do PIN?
O proprietário repõe o PIN no painel e o motorista recebe um email com um link válido durante 60 minutos. Após várias tentativas erradas, o PIN fica temporariamente bloqueado, o que protege a conta contra utilização abusiva.
Os motoristas podem ver as finanças da empresa?
Não. Os motoristas trabalham na app móvel e veem apenas as suas próprias viagens. Liquidações, reclamações e dados da empresa estão disponíveis apenas para o proprietário, no painel.
Quanto custa a Melly para operadores?
Nada. A app do motorista, o painel do operador, a demo e o onboarding da empresa são todos gratuitos. A comissão da Melly é somada ao preço pago pelo passageiro.
Contacto
Agende uma demo gratuita
Mostramos-lhe o painel do operador e a app do motorista – a demo e o onboarding são gratuitos. Conte-nos um pouco sobre a sua empresa e respondemos por email para combinar uma hora.