适用对象
一个平台，两类合作伙伴
乘车微型交易平台
订单如何变成已付款的行程
- 第 1 步:
乘客发送请求
目的地、人数和 GPS 上车点。请求有效期为 2 分钟。
- 第 2 步:
司机收到提醒
带声音和振动的通知会发送给有空座且目的地匹配的司机——在 Android 上，锁屏状态下也能收到。
- 第 3 步:
司机发出报价
票价由公司设定，司机可选择提供折扣。报价会为乘客预留车上座位。
- 第 4 步:
乘客在线付款
BLIK、银行卡、Apple Pay 或 Google Pay。付款完成后，系统自动生成结算记录并发送 PDF 确认单。
- 第 5 步:
PIN 码完成行程
司机输入乘客的 PIN 码——行程即被确认，车内乘客人数也会实时更新。
运营商后台
告别记事本和电话的管理后台
在网页后台完成设置，在现场通过司机应用执行。
数据分析
收入、行程、乘客、司机和车辆表现。支持时段对比，可导出为 PDF/XLSX。
结算
每笔付款明细清晰：票价、折扣、扣款和净收入。可导出为 PDF/XLSX。
车队
车辆信息包括座位数、车牌号、车身编号和照片。一键停用车辆。
团队
邮件邀请、角色权限、“受信任”司机身份以及安全的 PIN 码重置。
线路与票务
地图上带站点的线路、报价和票价表。拖放即可调整顺序。
投诉处理
与乘客的沟通会话、确认投诉并设定退款金额，7 天内未解决的案件自动升级处理。
运营商条款
内置现成模板的编辑器、版本历史记录，以及乘客付款前需确认的 PDF 文件。
司机应用
同一个 Melly 应用——将手机横置，确认 PIN 码，即可接收本区域的订单。
为什么选择 Melly
电话更少，行程更多
无需调度员即可接单
订单直接发送给该区域内有空座的司机。
乘车前付款
乘客上车前在线付款，PIN 码确认行程已完成。
运营商免费使用
应用、管理后台、演示和企业入驻均无需付费。Melly 佣金计入乘客支付的价格中。
完全透明
每笔付款、折扣和扣款都可在结算记录和报表中查看。
节省计算器
您能省下多少时间和金钱？
算一算如今通过电话接单要花多少成本。使用 Melly，订单直接发送给司机，乘客在应用内付款——无需打电话，也无需调度员。
本季可节省
- 节省的时间
- 120 小时
- 每天 120 分钟
- 节省的金额
- PLN 4,200
- 无需电话的订单
- 2,400
- 运营商的 Melly 费用
- PLN 0
根据您输入的数据估算。我们假设通过应用下的订单无需电话处理。
预约免费演示安全与 GDPR
平台内置数据保护
个人数据加密
电子邮箱、电话号码和姓氏在数据库中加密存储，搜索通过 HMAC 索引完成。
企业数据隔离
多家企业共用一个平台——数据在企业层级和访问策略层面相互隔离。
用户授权与权利
细粒度的授权管理、数据导出，以及对 3 年未活跃账户的匿名化处理。
防滥用保护
请求频率限制、登录防机器人保护、多次输错后锁定 PIN 码，以及每日数据备份。
入驻流程
四步免费开始
- 第 1 步: 提交申请填写电子邮箱并接受条款。
- 第 2 步: 创建账户通过邮件中的链接设置密码。
- 第 3 步: 企业信息波兰税号（NIP），可从 GUS 自动填充；电动观光车和司机数量；运营区域。
- 第 4 步: 账户激活Melly 团队审核您的申请，并创建企业所有者账户。
FAQ
常见问题
入驻流程具体是怎样的？
免费演示后，您填写申请——电子邮箱、密码和公司的波兰税号（NIP），其余信息我们将从 GUS 登记系统获取。Melly 团队审核后激活所有者账户。之后，您可在管理后台添加车辆、设定票价并邀请司机。
如何将司机添加到公司？
在管理后台的“团队”标签页中输入司机的电子邮箱。新用户会通过邮件收到登录信息，已有 Melly 账户的用户则会收到接受邀请的链接。一名司机只能隶属于一家公司。
司机需要什么样的手机？
一部 Android 7.0 或更高版本的智能手机，或 iOS 15 或更高版本的 iPhone，并能连接互联网。司机安装的是与乘客相同的 Melly 应用——可从 Google Play 或 App Store 下载。
司机如何开始在应用中工作？
登录后将手机横置——应用会切换到司机模式——然后用 4 位数 PIN 码确认身份。接着选择车辆、目的地和票价，即可开始随叫随到的行程。
司机如何接收订单？
本区域的新订单会实时推送，并伴有提示音和振动；在 Android 上，锁屏状态下也能收到。工作期间应保持应用开启——屏幕保持常亮，车辆位置实时更新。
谁可以自行发起行程？
随叫随到的行程可由公司所有者以及在管理后台被标记为“受信任”的司机发起。您可随时更改此身份。
司机忘记 PIN 码怎么办？
所有者在管理后台重置 PIN 码，司机会收到一封含有效期 60 分钟链接的邮件。多次输错后，PIN 码将被暂时锁定，以防账户被滥用。
司机能看到公司的财务信息吗？
不能。司机在移动应用中工作，只能看到自己的行程。结算、投诉和公司信息仅对管理后台中的所有者开放。
运营商使用 Melly 需要多少费用？
完全免费。司机应用、运营商后台、演示和企业入驻均不收费。Melly 佣金计入乘客支付的价格中。
联系我们
预约免费演示
我们将为您展示运营商后台和司机应用——演示和入驻均免费。请简单介绍一下您的公司，我们会通过电子邮件与您联系并约定时间。